attention aux retours (frais cachés) ...

attention, disent-ils, partout sur le site: retours gratuits. J'ai acheté un article, avec la livraison gratuite, qui est arrivé défectueux. Je l'ai retourné, après un questionnaire (et avoir dû envoyer des photos comme preuve, etc)... Et imaginez: Brandalley a toujours inventé les "frais de port" et m'a pratiquement volé 5,60 €... ils refusent de me rembourser du montant que j'ai payé pour mon article. Très intéressant. Ce doit être un nouveau concept: payer 5,60 € pour le petit service merde.