Jeff64
Brandalley-Leclerc ne respecte pas les délais de livraison ...
Brandalley-Leclerc ne respecte pas les délais de livraison et traite la réclamation du client que je suis par dessus la jambe: Selon leur site Internet, ma commande a été livrée le 4 janvier au Leclerc de Pau où je devais retirer celle-ci ; mais jusque là, Leclerc-Pau dit ne pas être en mesure de me remettre ma commande; suite à mes réclamations par e-mail et téléphone, les téléopératrices, bien aimables mais impuissantes, m'ont dit et répété que ma réclamation a été transmise au Leclerc de Pau qui a 15 jours pour répondre; donc, soit c'est de la mauvaise volonté de la part de Brandalley, soit leur logiciel de gestion des commandes est totalement dépassé et incapable de répondre aux besoins élémentaires d'efficacité et d'information des clients. A fuir ...
Date d'expérience le 30/12/2018
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