Service clients lamentable.

Service clients lamentable.
J'ai retourné un article le 6 mars, livré le 7 mars selon le suivi colissimo. Sur le mail de confirmation de retour il est spécifié "Dans les 72 heures suivant la réception de votre retour, nous procéderons au remboursement. " à ce jour le 30 mars toujours pas remboursement malgré plusieurs réclamations, par contre , dans mon compte sur le suivi de retour il est mentionné "Retour confirmé et remboursé". j'espère être remboursée un jour....Je vous déconseille fortement se site !