Aucun responsable en cas de disfonctionnement [Résolu]

J'ai acheté un lave linge il y a 20 jours. Il ne fonctionne pas. J'ai passé de très nombreux appels qui me renvoient de service en service. Personne ne prend ses responsabilités chez Brandt. Dernier appel où j'ai exprimé mon mécontentement fermement et réclamé une solution, le vendeur disait qu'il n'y pouvait rien, j'ai alors demandé à parler à son responsable. Il m'a répondu "il n'y a pas de responsable" et il a fini par me donner un numéro de téléphone qui ne fonctionne pas. Brandt se moque des clients. J'ai un lave linge à 360€ inutilisable.