Erreur de livraison [Résolu]
La gazinière que j'ai reçu fin juillet ne correspond pas à celle que j'ai commandée. Depuis, malgré courriels, appels téléphonique, lettres recommandées, rien ne bouge. J'avais choisi cette marque pour son sérieux et sa qualité, je suis extrêmement déçu.
Y-a t-il quelqu'un chez Brandt pou m'entendre ?
Bonjour Monsieur,Afin de pouvoir traiter votre demande, pourriez-vous me communiquer le numéro de dossier qui vous a été communiqué s'il vous plait ? Si vous ne l'avez plus, votre nom et votre code postal nous permettront d'y accéder.Merci d'avance.Bien cordialement.Service Consommateurs Brandt
Par Brandt
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour et merci pour cette lueur d'espoir apportée par votre réponse,
Effectivement, et comme vous le constaterez dans mon dossier n°7019448 j'ai commandé une gazinière SAUTER réf : SCM 1020W le 04/07/2017 et reçu une gazinière SCG 1010W, livrée chez mon voisin pendant mon absence pour congés annuels, et sans être prévenu.
Encore merci M. PRIMAU - 79100 THOUARS
Effectivement, et comme vous le constaterez dans mon dossier n°7019448 j'ai commandé une gazinière SAUTER réf : SCM 1020W le 04/07/2017 et reçu une gazinière SCG 1010W, livrée chez mon voisin pendant mon absence pour congés annuels, et sans être prévenu.
Encore merci M. PRIMAU - 79100 THOUARS
Par joel79
il y a 7 ans
Bonjour Monsieur Primau, je vous prie d'accepter nos excuses pour cette erreur de nos services. Le nécessaire a été fait aujourd'hui. Le service consommateur va vous contacter pour vous le confirmer.Bien cordialement.
Par Brandt
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonsoir,
J'ai enfin reçu la bonne gazinière.
Merci exclusivement à ceux qui ont pris en considération mon problème et œuvré pour le résoudre. Cordialement.
J'ai enfin reçu la bonne gazinière.
Merci exclusivement à ceux qui ont pris en considération mon problème et œuvré pour le résoudre. Cordialement.
Par joel79
il y a 6 ans
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre patience et vous adressons à nouveau toutes nos excuses pour cette erreur. Je suis ravi que ce problème soit réglé. Bien cordialement.
Par Brandt
il y a 6 ans
il y a 6 ans
