lave vaisselle en panne SAV ABSENT

Lave vaisselle acheté il y a 4 ans + de 700 € qui tombe en panne, J'avais convenu avec l'opérateur du sav par téléphone lors de la prise de rdv pour un forfait réparation à 229 € qui devait avoir lieu le 12/11/2019.
J'avais pris ma matinée afin de recevoir le technicien agréé, le matin même, on me prévient qu'il ne peut pas venir car en congé maladie et que l'intervention est reportée au 20/11/2019!
De nouveau je reprends une matinée 8 jours après afin de pouvoir recevoir le technicien, personne n'est venu!!!
Après avoir joins votre service par téléphone, on m'explique que personne ne viendra en raison d'un arrêt maladie et que je dois me rapprocher d'une société à plus de 100 km de chez moi et voir avec eux pour les nouveaux tarifs, ces derniers étant non rattachés, ils ont leur propre tarification!!!!!!!! Et leur délais!!!!.......................
C'est un pur scandale, j'avais opté pour mon ensemble électroménager de la marque De Dietrich pensant que la robustesse et le SAV de la marque justifiait l'effort tarifaire lors de l'achat or il en est rien!
Nous sommes bien loin des standards de qualité véhiculés par l'image communiquée!!!
Cela fait 3 semaines que mon lave-vaisselle est en panne, j'ai perdu une journée de travail et la vaisselle toujours à la main..... le service consommateur de Brandt dit ne rien pouvoir faire, c'est scandaleux