Marque à déconseiller vivement !!!

Marque à déconseiller vivement !!! Notre appareil est défectueux depuis 3mois. Il a fallu 3 interventions d’un technicien pour nous entendre dire qu il fallait le changer. Depuis nous sommes toujours dans l’attente de son remplacement et cela fait 1 mois! Nous avons demandé à parler à un responsable à plusieurs reprises. Celui-ci devait nous rappeler dans l’après-midi... cela fait 48h! À tout cela s’ajoute le fait qu’une fois que nous aurons enfin reçu notre appareil, nous devrons encore patienter 48h pour qu’un technicien se déplace pour le branchement...
Service après-vente déplorable il n’y a pas d’autres mots.

Bonjour,Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous rencontrez.Afin de prendre connaissance de votre dossier, pourriez-vous nous communiquer le numéro de celui-ci qui vous a été donné par le technicien et par le service consommateurs ? D'avance nous vous en remercions.Cordialement,

Par Brandt il y a 5 ans

Bonjour,Je vois que votre produit a été livré le 04/01. Je viens de contacter le service concerné pour qu'un technicien vienne installer votre nouvel appareil.Cordialement,

Par Brandt il y a 5 ans

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