Ne commandez surtout pas de pièces détachées sur le ...

Ne commandez surtout pas de pièces détachées sur le site sav.groupebrandt.com. J'étais sensée recevoir ma commande sous 72 heures, 3 jours après, ils n'ont même pas commencé à la prendre en charge. J'appelle le numéro du service consommateur qui est un véritable labyrinthe téléphonique, la personne que j'ai enfin au bout du fil me dit qu'ils ne sont joignable que par mail. Je suis vraiment mécontente, je viens de demander l'annulation et le remboursement de ma commande mais je ne suis même pas sure que quelqu'un réponde à mon mail.

Bonjour,Nous sommes sincèrement désolés des problèmes rencontrés.Pourriez-vous nous faire parvenir le numéro de votre commande que vous avez eu sur le site s'il vous plait ? D'avance, je vous en remercie.Cordialement,

Par Brandt il y a 5 ans

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