Pièces détachées, une arnqaue pour vendre les produits Brandt

J'ai fait appel aux services pièces détachées pour mon sèche linge. J'ai donné les références de l'appareil et des pièces manquantes par téléphone. Brandt a fait venir un technicien avec une pièce qui n'avait rien à voir avec celle que j'avais requise pour me dire après que la pièce dont j'avais besoin n'était plus disponible.. Il m'a fait payer l'interveion (99 euros) et m'a donné accès à un compte "privilégié" avec des remises pour que j'achète un nouvel appareil chez eux. Pourquoi ne pas m'avoir dit tout de suite qu'ils n'avaient pas la pièce? La réponse est simple, pour que j'achète un nouvel appareil, mais, i mon appareil marche très bien, il faudrait juste changer le couvercle. Je ne voulais pas payer le 99 euros car il était évident que le service Brandt savait que les pièces dont j'avais besoin n'étaient plus disponibles chez eux. J'ai été obligée de le faire, car le technicien ne voulait plus sortir de la maison et plernichait comme si c'était lui la victime. J'ai fait une réclamatiuon, sans suite. Un conseil: si vous avez besoin de pièces détachées, vous pouvez vous adresser à l'ADEPEM, Gare du Nord, Paris,, mais ne vous adressez pas à Brandt.

Date d'expérience le 19/07/2024