service après-vente lamentable, aucune prise en charge de mon four alors que le système de fermeture de porte a cassé.
service après-vente lamentable
J'ai acheté un four en décembre avec extension de garantie à trois ans. Il y a quelques jours, la porte est restée coincée avec mon plat à l'intérieur. J'ai forcé pour l'ouvrir et la tige à ressort qui permet de maintenir la porte du four a cassé. Elle forçait depuis quelques temps. Le service après-vente refuse de le prendre en charge en disant que c'est accidentel donc imputable à l'utilisateur, alors que je l'ai toujours utilisé avec soin. Ce n'est pas de ma faute si la pièce lache à même pas trois ans. Je n'achèterai plus cette marque et je n'irai plus chez conforama.
Bonjour,Je comprends et regrette les désagréments occasionnés. Le Service Après Vente vous a t'il communiqué un numéro de dossier ? Si oui, pourriez-vous me le communiquer s'il vous plait ? De plus, pouvez-vous me dire si vous avez pris contact avec notre service consommateur ([email protected]) ? D'avance je vous remercie de votre retour afin que nous trouvions une solution.Cordialement,
Par Brandt
il y a 7 ans
il y a 7 ans
