Pas de contact, colis jamais reçu, mauvaise foi

Acheté un thermomètre pendant le confinement, lequel n'est jamais arrivé malgré que le transporteur stipule qu'il le fut à 20h44. Non remboursable car l'avis de passage était signé ... par le chauffeur (confinement). Donc je suppose colis oublié dans le camion ... ni vu ni pris.
Impossible de les contacter (pas de mail, ni numéro de téléphone ) sur le site. Je doute de la légalité