Et le champion du monde toutes catégories du service client le plus pourri est ....

Bravofly ... qui fait partie de Lastminute .... même interface, même cata ... Un service client inexistant, incapable de répondre à la moindre demande ! Nom mal orthographié sur un billet AR pour Kuala Lumpur ... 3 jours que je suis obligée de relancer ma demande de modification malgré tous les justifs envoyés ... je reçois un mail me disant que ma demande va être traitée ... un autre me demandant des justifs ... et ensuite 2 options : un mail me disant que tout va bien avec mon billet (... peut être pensent-ils que je ne sais pas orthographier mon nom de famille ?!) ... ou un mail me disant qu'ils ont cherché à me joindre par tel sans succès (... faux ... aucun appel en absence ...) et que donc je dois refaire ma demande ... et quand on arrive à joindre quelqu'un au tel (alors là, ça tient du miracle !!) ... et bien il redit exactement ce qui est écrit sur les mails et ne vous laisse par parler ! Bah oui parce qu'en plus de ne pas savoir écrire mon nom, il se dit que je ne dois pas savoir lire .... Je ne pensais pas qu'un tel niveau de nullité était possible !!!!!