Hospitalisé et en incapacité de voyager

Hospitalisé pour raison grave de santé, j’ai dû demander à Bravofly d’accuser réception de mon annulation de voyage. Ils n’accusent pas réception ni ne m’envoie de facture d’annulation pour mon assurance. C’est très grave de ne pas respecter le droit et de refuser de répondre.