Remboursement vol Marseille Funchal du 17/09/2020

Bonjour
Je suis toujours en attente d'un remboursement d'un vol Marseille Funchal ID Booking: 1610493644 du 17/09/2020,annulé au dernier moment,avec l'obligation de reprendre le jour même du départ un billet directement à l'aéroport à un prix environ le triple du prix initial.Depuis après plusieurs mails de réclamation toujours la même réponse automatique reçue,un retour par mail sera effectué dans les plus bref délais,malgré la validation du voyage par le fournisseur.Compagnie vraiment pas sérieuse,en restant courtois.