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Publié à l'origine sur Custplace
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une catastrophe, des frais à gogo, une application qui ne fonctionne pas le week end, une conseillère qu'on doit relancer systématiquement et qui ne répond qu'une fois sur deux, ce qui n'est pas du tout satisfaisant, et des frais de commissions d'intervention énormes, 80 euros dernièrement, sans la moindre information, je vais dénoncer la domiciliation bancaire et déposer plainte
Compte ouvert le 15 mars et pas valider à ce jour . Lorsque j appel la banque ont ne me connais pas pourtant j ai bien ouvert mon compte le 15 mars ont ma fournis un RIB et un numéros de compte ce jour là . La Caf a versé depuis le 7 avril mes droit que je ne peux récupérer faute à un conseiller qui n’a jamais fait son travail j ai bien reçu un mail de la caf me confirmant que le versement a bien été fait le 7 avril . Bravo la Bred de Levallois ????. Arrêtez de dire que vous êtes là pour vos clients c’est faux j envoie un mail à ma conseillère qui reste dans un silence absolu depuis 4 jours .....
Je crains de donner mon avis ma relation avec cette banque, LA BRED, s' étant fortement détériorée depuis l' arrivée de nouvelles conseillères qui n' ont de conseillères que le nom mais qui ne sont que de piètres commerciales désagréables au possible. Simple exemple : aucune salutation de la part des employés quand ils vous voient ou vous croisent à l' intérieur de cette banque sauf s'ils y sont tenus ! Mieux vaut, si vous avez un problème, appeler directement de chez vous les différents services téléphoniques BRED qui eux sont au TOP du TOP pour vous renseigner ! Je reste dans cette banque de quartier par obligation étant très handicapée et âgée et de crainte qu' ailleurs ce soit pareil car, hélas les jeunes employé(e)s actuel(le) s, et ce de manière générale, n'ont AUCUN SENS DES RAPPORTS HUMAINS DIGNES DE CE NOM ! Vous étes juste là pour déposer votre argent sans les déranger quand elles discutent entre elles prenant tout leur temps sans s' occuper des clients qui attendent à l' accueil ! Mais un grand MERCI à la jeune stagiaire présente cet été et qui officie gentiment à la Bred Villiers-Batignolles à Paris ! Une étoile puisque je ne peux pas faire autrement elle m' est imposée !!! 09/08/2019
