Scandaleux. Personnel non fiable. Communication téléphonique ...

Scandaleux. Personnel non fiable. Communication téléphonique à 2 reprises lors desquelles on promet une réservation de matériel d'une grande quantité. Client prêt à payer en avance mais on lui dit que ce n'est pas nécessaire vu quon prend beaucoup et quon réserve le camion chez eux. Organisation établie : on vient retirer la marchandise vers 11h30 le vendredi. 2 pallettes réservées. Nous nous organisons pour avoir des personnes pour décharger la marchandise ( qui posent leur après midi ) ..et lorsque nous arrivons, surprise, le 1/3 de notre réservation a été vendu à un autre client. Résultat des courses: quantité insuffisante, personnel mal aimable et de mauvaise foi. Toujours fidèle à brico dépôt Champniers depuis des années, notre première expérience au service carrelage extérieur est une vraie mascarade: déçue et très attristée après des économies et des démarches infructueuses, nous repartons sans notre carrelage et déconseillons fortement de faire confiance à des professionnels. Nous aurions mieux fait de ne pas suivre leur conseil et nous aurions obtenu satisfaction. Le monde à l'envers !

Date d'expérience le 24/03/2023