Aujourd’hui vers 11h, après avoir réglé nos achats (j’étais avec mon mari) la caissière s est déplacée vers moi sans rien me dire ni me demander, a écarté la fermeture éclair de mon sac et a regardé dedans
Il me semble qu’ elle n est pas habilitée à le faire et si elle m avait demandé de lui montrer mon sac je l aurai fait volontiers, je suis choquée par de tels comportements, pour elle ça avait l’air normal !
Par Bohn annie
il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/03/2023
L'accueil est toujours agréable et le personnel toujours souriant, très bon conseils de la part des vendeurs, notamment dans le bâtiment 👍
Par REDOUANE
il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/11/2022
Très bien renseigné par Philippe au rayon sanitaire pour mes radiateurs et divers produits pour mon chantier, l'ensemble du personnel est vraiment très accueillants et souriants.
Par REDOUANE
il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/11/2022
Personnel accueillant, dépôt bien rangé
Par Tarkhani nourhen
il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/10/2022
Je me suis déplacée spécialement pour une machine et je ne la trouvais pas dans le magasin une vendeuse Louana à été formidable car elle a tout fait pour me la trouver cela a évité que je refasse 25 kms pour revenir c’est ça le service ! Bravo et continuez comme ça !
Date d'expérience le 18/08/2022
J'ai acheté une tondeuse (monteur Honda) chez BD. L'accueil et le conseil ont déterminées mon choix. La conseillère (Louana) s'est montrée très professionnelle et courtoise. C'est pourquoi elle mérite une note de 5/5. Je conseillerai ce magasin à mon entourage pour un achat d'outillage.
Désiré.
Par NGUEMA NZONG
il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/07/2022
EXCELLENTS SERVICES ! Julien, Farida , Steph , Damien ... MERCI à Vous pour votre empathie, sérieux , écoute et compétences... Vraiment MERCI... Marie
Date d'expérience le 03/05/2022
C'est très agréable d'avoir du personnel capable de nous renseigner lors de nos recherches dans cette enseigne de bricolage, que ce soit dans les rayons ou en caisse. La personne qui s'occupe des informations covid à l'accueil est souriante et sympathique.
Date d'expérience le 12/05/2021
Excellent accueil et conseils de pro. Tout ce que j'attends d'un magasin de bricolage.
Date d'expérience le 27/04/2021
Bonsoir, je m'étais juré de ne plus remettre les pieds dans ce Brico Dépôt Colmar, je me suis encore laissé tenter..... ah j'ai bien fait, le prix affiché et le prix en caisse..... pas bon.... la caissière me demande de patienter, elle appelle le responsable du rayon.... ce monsieur part dans son rayon.... mais, je peux vous dire qu'il a mis son temps..... et là, un couple essaie de passer un lot d'équerres..... le prix....je vous le donne dans le mille....pas bon, elle le joint ce fameux responsable par téléphone..... , il a fallu que j'attende le bon avec prix rectifié afin que la caissière puisse encaisser.... entre temps cette dernière "mamonnait" avec le couple..... soit, une fois mon tour enfin arrivé, la caissière m'explique les changements de prix, mais que le personnel ne peut pas tout faire.....et là, j'ai eu le malheur de dire que c'était un peu l'état générale de notre beau pays....où il n'y a pas grand chose qui fonctionne encore correctement.... et là, cette "charmante" caissière me dit "" mais si le pays ne vous convient plus, quittez le.... "" là, j'ai essayé d'avoir le nom de cette "charmante caissière" elle a caché son badge.... je me suis dirigé vers l'accueil.... et là, le monsieur derrière son guichet me répond....."vous avez payé le bon prix.... alors !!!! mais ne trouvait rien à redire sur les mots prononcés par sa caissière..... bravo..... je sais que vous êtes dans le groupe Castorama je pense que le jour où ils devront dégraisser..... avec vous, le personnel à mettre sur la touche est tout trouvé...... plus d'incapables que de gens au niveau.... dommage.... j'aimais bien y venir à l'époque de l'ouverture, même si c'était une mise en route un peu cahotique
ps. je me demande si je vais avoir une réponse du responsable qui a trouvé que le comportement de sa caissière était normal.....ainsi que les erreurs de prix.....ce qui est d'ailleurs répréhensible..... au fait, ce n'est que la triste réalité de ce qui est arrivé en cette fin de journée 17h37mn06s
Date d'expérience le 14/11/2019
L'excellence même sur tout l'ensemble mais un petit plus pour tout le personnel
Par Isabelle Gollette
il y a 3 ans
Bonjour,
J'ai acheté 2 ampoules rayon électricité, le vendeur était très souriant, aimable et ma très bien conseillé.
Merci encore..
Date d'expérience le 21/09/2019
