Déçu et en colère
Déçu et en colère
J'avais besoin de 10 mètres de câble électrique en 16mm² en bleu, en rouge et en jaune. J'avais aussi besoin d'autres articles : tableau, disjoncteurs, prises,interrupteurs...
Avant d'aller chercher ces matériaux, je me suis renseigné sur leur disponibilité car j'habite à trente kilomètres du magasin Brico Dépôt.
Arrivé sur place, après avoir rempli mon chariot, j'ai demandé qu'un vendeur veuille bien me couper le câble dont j'avais besoin. Quand il est arrivé dans le rayon, après avoir regardé les bobines de câble, il m'a annoncé qu'il n'avait pas les 10 mètres de câble rouge dont j'avais besoin.
Quand je lui ai fait part de mon étonnement car on m'avait affirmé que tout ce qui composait ma commande était en stock, il m'a simplement dit qu'effectivement, il en avait 30 mètres en stock mais qu'il ne les voyait pas. Il n'a cependant pas lancé la moindre recherche de ces 30 mètres... Pour lui, "ce n'est pas la fin du monde" c'est la seule chose qu'il m'ait dite.
Bien sur, ce n'est pas la fin du monde mais je venais de faire trente kilomètres pour venir chercher quelque chose, je suis venu pour rien,je dois refaire 30 kilomètres pour rentrer chez moi et retourner dans un magasin pour acheter les 10 mètres manquant à cause d'un stock pas à jour.
Déçu et agacé, j'ai laissé mes achats et suis parti.
Je me demande si je retournerais achter dans cette enseigne alors que j'en suis client depuis plusieurs années.