Radar de confiance
·Avis client Brico Dépôt Étoile-sur-Rhône, RN7
Steph
il y a 7 mois
Après avoir acheté un lot de carrelage à brico dépôts saulce je me trouve avec des carreaux défectueux
Je suis retournais les voir mes pas de chance ils n'ont plus les mêmes carreaux il m'envoi...
Courbis
il y a 10 mois
J'ai acheté un groupe électrogène dans ce magasin de la marque scheppach. Ou je rencontre un souci de carburateur. Je le ramène au magasin, car il est neuf et garantie, jamais servi. J'ai été accueill...
Voir plusRomain.demesmay
il y a 2 ans
Enseigne à fuire de toute urgence.
Commande passée sur leur drive en Avril dernier d'une tondeuse à gazon avec accessoires. Tout était disponible sur internet. Je fais le règlement et après avo...
Papalolo
il y a 6 ans
J’ai perdu/oublié mon portefeuille le 1er novembre 2019 chez Bricot Dépôt de Valence ... qui m’a rappelé dès le lendemain pour me le signaler. Il ne manquait rien à l’intérieur !
Bravo pour vot...
Avis client Brico Dépôt Étoile-sur-Rhône, RN7
Steph
Après avoir acheté un lot de carrelage à brico dépôts ...
Après avoir acheté un lot de carrelage à brico dépôts saulce je me trouve avec des carreaux défectueux
Je suis retournais les voir mes pas de chance ils n'ont plus les mêmes carreaux il m'envoie donc à l'étoile sur Rhône habitant loin et après 6 appels en leur expliquant ce que je cherchais de la partde saulce ils doivent me rappeler tout les jours mais rien pas d appelle je déconseille vraiment le magasin de l'étoile sur rhone par leur manque de professionnalisme
Date d'expérience le 08/10/2025
Courbis
J'ai acheté un groupe électrogène dans ce magasin de ...
J'ai acheté un groupe électrogène dans ce magasin de la marque scheppach. Ou je rencontre un souci de carburateur. Je le ramène au magasin, car il est neuf et garantie, jamais servi. J'ai été accueilli par deux sympa personne, et là, on me dit qu'il y a ni remboursement ni échange. Il doit être réparé. Durée de la réparation 4 à 5 semaines minimum. Durant ce tant débrouille toi. Une honte. Je déconseille d'acheter ce groupe de cette marque et je suis déconseille aussi ce magasin.
Date d'expérience le 13/07/2025
Romain.demesmay
Prélèvement sans autorisation pas de remboursement 1 mois après
Enseigne à fuire de toute urgence.
Commande passée sur leur drive en Avril dernier d'une tondeuse à gazon avec accessoires. Tout était disponible sur internet. Je fais le règlement et après avoir payé on me dit que finalement il n'y a pas de tondeuse disponible (alors que c'était la raison de mon achat...). J'annule donc ma commande et déjà je trouve ça très moyen comme procédé. Et en septembre soit 5 mois après. Je reçois un mail de validation de commande et comme quoi je l'ai récupéré et il me prélève 483€.
Je les ai contacté pour leur signifier cette erreur qu'ils ont reconnue et dont apparemment ils avaient connaissance (l'erreur est humaine). Premièrement,e trouve ça tout de même très étrange que malgré une annulation de commande, nos coordonnées de CB soient gardées aussi longtemps...Et ce n'est pas tout, cela fait bientôt 1 mois qu'ils m'ont prélevé quasiment 500€ pour rien et impossible d'être remboursé par le magasin. Cette dépense imprévue me met dans une difficulté financière et ils n'en ont rien a faire. Cette enseigne ne veux que me rembourser par chèque et est incapable de me donner un délai car envoyé par le siège. Cela fait déjà 15 jours que j'attends et toujours rien.
C'est inadmissible de voir un SAV aussi catastrophique. De prendre de l'argent aux clients sans raison et de gérer les remboursements aussi lentement... je n'ai jamais vu cela. C'est du foutage de gu**le. Vraiment une honte
Date d'expérience le 09/10/2023
Papalolo
J’ai perdu/oublié mon portefeuille le 1er novembre ...
J’ai perdu/oublié mon portefeuille le 1er novembre 2019 chez Bricot Dépôt de Valence ... qui m’a rappelé dès le lendemain pour me le signaler. Il ne manquait rien à l’intérieur !
Bravo pour votre honnêteté, et merci !
Date d'expérience le 01/11/2019
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RN7, Quartier Les bosses, 26800 Étoile-sur-Rhône, France, 26800 Étoile-sur-Rhône