SAV nul
Après un achat d’un salon de jardin en juin dernier, il se trouve que des petites pièces manquent dans l’emballage pour le montage.
Depuis, impossible d’avoir ces pièces. Après plusieurs appels au service client et même directement au fournisseur, la réponse est là même : « les pièces ne sont pas en stock, veillez patientez quelques jours ».
Voilà 6 mois que je patiente et maintenant ne pouvant pas profiter de mon salon de jardin, je demande de ramener l’article au magasin contre un remboursement, là aussi IMPOSSIBLE!!
Une enseigne comme brico dépôt ne peut pas trouver une solution pour des pièces et refuse un remboursement c’est ce que j’appelle un service après-vente nullissime.
Date d'expérience le 11/12/2022