Accueil relativement froid et ambiance glaiciale allah Caisse ... ?!€#@&&
Accueil relativement froid retour
Date d'expérience le 09/01/2025
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Accueil relativement froid retour
Acheter 2 escaliers et 2 heures pour l’emporter.
Accueil mauvais
Aucun suivi si problème
Le client semble être pris pour un imbécile.
Après la proposition d'une éventuelle remise commerciale pour un produit incomplet et légèrement abimé que je souhaitais garder. On m'a expliqué lors de mon passage au magasin que ça ne marchait pas ainsi.
L'un me dit de prendre des photos pour éviter le déplacement du radiateur et l'autre me dit l'inverse, qu'il faut l'amener pour faire le constat et ensuite échanger (plus de stock) ou rembourser.
Si on ne m'avais pas, dès le début indiqué que cela pouvait se régler avec une remise je n'aurais pas cherché plus loin. De toutes facy je ne comptais pas perdre de l'argent à faire des allers-retours pour récupérer en fin de compte ce pour quoi j'ai payé, un radiateur neuf complet. Politique ou management commercial à revoir. Je n'étais pas un mauvais client mais ça traîne depuis début novembre. Fini pour moi Brico dépôt
Venue ce jour pour des renseignements sur de la peinture et des éléments de cuisine pour de futurs travaux. Les conseillers ont été forts efficaces et de bons conseils. Les hôtesses de l'accueil m'ont proposé le paiement en plusieurs fois pour financer mes travaux ce que j'ai trouvé très commercial et professionnel. Personnel très sympathique et agréable du vendeur à l'hôtesse de caisse ça fait plaisir. Je recommande.
Suite à l'achat de ciment, sable, etc ..., un vendeur a pris ma commande en m'indiquant les prix, et en me donnant des conseils. Il a parfaitement fait son travail. Ensuite pour le règlement, et le transport, j'ai dû me rendre à l'accueil de brico dépôt, où j'ai été reçu par Céline, très sympathique, et surtout très compétente. Elle était seule, et devait faire trois choses en même temps. Très calme, elle a géré mon achat surtout sans faire d'erreur. Elle a été sans exagérer très professionnelle. Hier j'ai été livré par un chauffeur des transport Mauffrey qui m'a livré avec une grue. Il a été très compétent. J'ai été satisfait de mon achat à Brico Dépôt de Geispolsheim. En plus prix très intéressant. A recommander. O. de BARR