Au top ! Les équipes sont superbe très bon accueil ...
Au top ! Les équipes sont superbe très bon accueil du début à la fin de mon achat.
Je recommande !
Date d'expérience le 02/02/2024
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Au top ! Les équipes sont superbe très bon accueil du début à la fin de mon achat.
Je recommande !
Les produits, qualités / prix sont pas mauvais , mais le service clients est lamentable. Je suis venu acheter un appareil à jet haute pression (karcher) je vais au rayon ou se trouve ses produits . Je croise 3 vendeurs qui discutent de la pluie et du beau temps et je demande des renseignements sur ses produits, il a fallut que je demande 3 fois pour qu’elle accepte de me renseigner. Les renseignements sont très évasifs et elle repart !!! Donc je lits les documentations pour faire mon choix. Après je vais à la caisse au rayon pmr car j’ai des difficultés à rester trop longtemps debout. Ayant oublié ma carte Brico dépôt , la caissière a dû appeler un responsable pour trouver mon numéro, cela a duré 15 minutes. je paies et la, elle ne sais pas me sortir une facture . Après validation de ma carte bancaire, je n’ai pas eu de reçu. La caissière m’a dit qu’il fallait demander à l’accueil cette fameuse facture. A se moment pour avoir la personne j’ai attendu 30 minutes , il s’occupe de moi pour m’imprimer la facture , il me la remet et le Document est illisible . Je lui fais la remarque, agasser ! Il me répond que l’imprimante ne peut faire mieux. A ce moment précis j’en étais à 1h d’attente . Donc j’ai osé le ton pour que le foutage de gueule s’arrête. 2vigiles sont arrivé comme si j’étais un voyou . La, j’ai mis un scandale car cela n’était plus acceptable. Une dame m’a remis une facture taper à la machine . J’ai demandé à rencontrer le directeur et j’ai eu un refus car il était absent . Donc pas de Responçable de magasin. Je suis sortis sans mon ticket de carte bancaire et une facture qui je pense est bidon. Mais surtout avoir passé plus de deux heures pour acheter un produit. Je suis rentré avec des douleurs car j’étais resté trop longtemps debout . J’ose espérer que le produit fonctionne. ( ce n’est pas la 1ere fois que j’ai des soucis ) d’ailleurs chaque je m’attend à passer un temps fou pour pouvoir payer
Les employés sont d’une incroyable gentillesse !!!nous avons acheté une cuisine avec l’aide de Yoni et du parquet avec l’aide d’un autre jeune homme tout aussi adorable . Ça nous change de Castorama où les employés sont inexistants ou incompétents. Franchement bravo à toute l’équipe !!! En plus tout est dispo , pas la peine d’attendre 3 mois pour avoir son produit .
Une équipe à votre écoute quel que soit le secteur. Tous sont très sympathiques , ce qui change des confrères ! Une qualité des produits irréprochable pour un juste prix. Bref, je n'irai plus dans un autre magasin de bricolage à Nice.
J acheté une tronçonneuse bricodepot guide 45cm Oregon. Je cherche à remplacer la chaîne mais je ne trouve pas la référence