bonjour, je suis tres content des prestations de brico ...

bonjour, je suis très content des prestations de Brico dépôt Rouen. Malheureusement, hier 8/04/21, j'ai eu affaire à un vendeur qui est loin d'être professionnel. j'ai acheté un déboucheur de canalisation Karcher. mais j'arrive pas a emboiter l'embout sur mon karcher (K5). la dame à l'accueil, charmante, voulait me rembourser. je lui fait comprendre que le remboursement ne m'intéresse pas et que je demande de l'aide pour emboiter mon tuyau. elle appelle cette personne qui regarde d'un air comme si il était Mr "Géotrouvetout" chez Karcher et me dit il vous manque une pièce . je lui dit non, le karcher est neuf acheté récemment chez un concurrent. Il retourne le produit plusieurs fois et sans me donner d'explication, s'en va en disant à la dame de l'accueil de procéder au remboursement. aucune explication, aucun conseil, n'a pas appelé un autre collègue pour échanger avec lui sur le problème en plus un air légèrement arrogant... heureusement que les autres vendeurs ne lui ressemble pas. en tout cas je l'espère. Merci et je continuerai à me rendre à ce magasin

Date d'expérience le 08/04/2021