Expérience très décevante pour l'achat d'une fenêtre défectueuse en février 2026

Nous avons acheté en février 2026 une fenêtre abattante en alu dans ce magasin au prix plein pot. Le produit était juste enroulé par une couche de film. Au fur et à mesure de l'installation, les artisans nous signalaient des défauts : trois endroits enfoncés sur le cadre en alu, 2 caches manquants sur 4... , les pattes et le poignet acheté sur recommandation du vendeur n'étaient pas adapté au modèle, plein de traces de colle forte sur le cadre de la fenetre... lorsqu'on recontactait le service menuiserie, notre interlocuteur nous a dit qu'il s'agissait soit un modèle de produit exposé, soit un retour... il avait même affirmé s'il était le vendeur le jour de notre achat, il aurait fait une remise sur l'achat. Maintenant, il nous faudrait retourner la fenêtre au magasin (plus de 100 km Aller/Retour) pour avoir un remboursement sec (sachant qu'il n'y a plus de stock pour ce produit), les artisants ont déjà fait une ouverture dans le mur selon la dimension de la fenêtre, donc techniquement et économiquement impossible pour nous de répondre à cette proposition !!!! Quant aux caches manquants, il ne pouvait rien faire. En conclusion, on est obligé de faire avec. Nous regrettons fort cette expérience.