commande baignoire reçu abîmé, retour à nos frais.

commande baignoire reçu abîmé, retour à nos frais.
Nous avons commandé une baignoire sur le site bricomarché. à la réception de celle ci, nous n'avons pas ouvert le coli. le transporteur nous a laissé la baignoire sur le trotoir. Il n'a pas voulu la poser dans la maison sous prétexte qu'il n'avait pas le droit. ok, ça peut s'entendre.

Nous déballons la baignoire le soir afin de la stocker dans une pièce dans l'attente de la poser. Lors du débalage, nous constatons que toute la baignoire est rayé...
J'appelle le service client pour un retour. Ils me demandent des photos afin de vérifier les rayure et de demander au fournisseurs s'il accepte un retour.

Sans réponse de leur part en 10 jours, je les recontacte. Ils m'indique que le fournisseur n'accepte pas le motif, et donc que les frais sont à notre charge.

En plus de ce refus la personne du service client ne nous laisse pas en placer une au téléphone et nous raccroche au nez...

conclusion n'achetez jamais sur ce site!!!!