Site à fuir!

Site à fuir!
Commande passée le 31/03/2020, débité le 02/04/2020; nous sommes le 03/05/2020 et toujours rien reçu (initialement ma commande devait arrivée sous 15 jours).
De plus sur leur site, il est noté "livraison offerte"; mais elle est facturée 15 euros au final!
Plusieurs mails pour les contacter, réponse automatique généré par un robot de leur part me disant qu'ils allaient me recontacter, j'attends toujours… Service client au téléphone injoignable, répondeur en boucle! Donc à ce jour: impossible de savoir où se trouve ma commande, de savoir quand je l'aurais, où de l'annuler!
J'ai contacté la CNIL pour leur signaler le problème avec ce site, et j'effectue actuellement des démarche avec l'UFCquechoisir (défense des consommateurs); et j'invite les personnes étant dans une situation similaire à faire de même! Plus nous seront nombreux, plus ce sera payant!