Bonjour Alexandre,
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément et je vous confirme que nous avons procédé hier au remboursement total de votre commande. Vous recevrez le remboursement dans les 5 jours à venir sur votre compte en banque. Afin que nous puissions traiter en priorité les avis non résolus, je vous invite à indiquer que votre réclamation est bien résolue. En vous remerciant par avance, je vous souhaite une bonne journée et je reste à votre écoute si besoin, Camille de Brico Privé