Bonjour,

Je suis navrée de lire votre retour d'expérience.

En effet, je vous informe que les prix que nous proposons sur le site sont bien réels.

Le prix barré correspond au prix indiqué par notre fournisseur, hors promotion (soldes, déstockage…).

Le comparatif des prix se base sur les ventes en ligne via Internet et le prix de vente en orange sur notre site bénéficie donc de la meilleure réduction possible.

Il est également possible qu'un produit vendu sur notre site ne soit référencé sur aucun autre site web marchand.

Quant à votre demande de rétractation, vous avez effectivement le droit de vous rétracter dans un délai de 14 jours à réception de votre produit.

Nous sommes transparents quant à notre procédure de rétractation, que nous vous envoyons accompagnée de notre adresse, à votre demande par retour de mail. Le choix ainsi que le coût du transport reste à votre charge.
Cependant, nous vous orientons vers des transporteurs qui acceptent les retours de particulier et ceci à tarifs préférentiels.

Notre Service Client se tient à votre disposition au 09.77.40.30.20 pour toutes informations complémentaires.

Bonne journée,
Karoline.