bjr!J'ai passé une commande pour un compresseur depuis ...

bjr!J'ai passé une commande pour un compresseur depuis le 23/05/2020.
Il était prévu d'etre livré le 10/06/2020.On est le 10/07/2020 je n'ai toujours pas de nouvelles.
J'ai contacté le service incompétent clientèle qui me balade.En effet il fallait que je contact moi meme le livreur qui m'a certifié ne jamais avoir reçu le produit.
Depuis le service incompétent clientèle me balade en tranche de 72heures d'attente et maintenant de deux semaines.
Ils n'auraient de contact avec un responsable de l'atelier.
Ma petite question comment me faire rembourser la somme de 195.34 euros qui comprend 169.99 le prix du compresseur plus 35.95 euros les frais de port.
Brico privé est-ce une entreprise d'escrocs?
cordialement!

Bonjour Eward,
Afin que je puisse vous venir en aide, pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande ? Vous en remerciant par avance, Camille

Par Bricoprive il y a 4 ans

Bjr!Après un courrier recommandé...bien-sûr des frais en plus.brico privée me recontacte.Ils reconnaissaient leurs fautes.Jai été remboursé sur mon compte.
Ils m offrent également selon un message vocal 35 euros de frais de port sur une prochaine commande.Mais dans un mail les 35 euros serait pour acheter un article.
Que doit je faire?Tenter à nouveau une commande chez vous?
Oups!

Par Eward il y a 4 ans

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