Bonjour, depuis le 18 mai une partie reçue le 18 juin, ...

Bonjour, depuis le 18 mai une partie reçue le 18 juin, je peux comprendre avec le confinement, et la suite reçue le 25 juin, ok pas de soucis. Par contre j'ai commandé 8 boîtes de 250 vis pour ma terrasse bois et j'ai reçu 8 boîtes de 100 vis.
Pas de réponse de la part du site depuis ma réclamation, sauf un appel pour me dire de retourner ma commande alors que j'ai déjà utiliser ces vis pour ma terrasse. Ce sont des gens qui n'ont rien à faire de leurs clients, alors je pense que je vais faire appel à un avocat et au réseau de défense des consommateurs. C'est inadmissible de la part d'un site de vente en ligne.

Bonjour,
Je suis désolée de lire cela et je vais regarder votre dossier afin de vous apporter une réponse à votre réclamation. Pour cela je vais avoir besoin de votre numéro de commande. Vous en remerciant par avance, Camille

Par Bricoprive il y a 4 ans

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