Commande effectuée le 06/05/2020
Commande effectuée le 06/05/2020
La livraison devait se faire le 16 juin repousser 22 juillet ,enfin le 22 juillet il arrive mais je n'ai pas pu le garder meubles abîmés j'ai donc refusée et envoyé un mail et aussi téléphonė...pour demander le remboursement de celui-ci ala date d'aujourd'hui malgré de nombreux mails et appels nous sommes le 30 août toujours pas de remboursement plus possible de les appeler car maintenant le numéro est sur taxė 2,99 € l'appel puis 2,99 € la minute
Ce qui est inadmissible mais pour les arranger !! voyant les commentaires je suis loin d'être la seule a être berner par ce site à la date d'aujourd'hui je vous demande pour la 1eme fois le remboursement de mon meuble
Date d'expérience le 31/08/2020
Bonjour Isa,
Afin que je puisse procéder au plus vite au remboursement de votre commande, pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande ? Vous en remerciant par avance. D'autre part notre numéro de téléphone est totalement gratuit. N'hésitez pas à me donner le numéro de téléphone que vous avez eu qui est surtaxé car il doit y avoir une erreur. Vous en remerciant par avance, Camille
Afin que je puisse procéder au plus vite au remboursement de votre commande, pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande ? Vous en remerciant par avance. D'autre part notre numéro de téléphone est totalement gratuit. N'hésitez pas à me donner le numéro de téléphone que vous avez eu qui est surtaxé car il doit y avoir une erreur. Vous en remerciant par avance, Camille
Par Bricoprive
il y a 3 ans
il y a 3 ans
Bonjour mon numéro de commande est le 3551010
Je vous remercie déjà de votre réponse rapide mais j ai déjà téléphoné a plusieurs reprises ...a plusieurs reprises a m a dit aussi que mon remboursement était en cours et en faite ça n arrive jamais...et je suis au moins a 20 mails qui sont restés sans reponses
Le téléphone donne via internet et qui n est plus attribué est le 0977403022
Je vous remercie déjà de votre réponse rapide mais j ai déjà téléphoné a plusieurs reprises ...a plusieurs reprises a m a dit aussi que mon remboursement était en cours et en faite ça n arrive jamais...et je suis au moins a 20 mails qui sont restés sans reponses
Le téléphone donne via internet et qui n est plus attribué est le 0977403022
Par Isa
il y a 3 ans
Merci pour votre retour.
Je viens de regarder votre dossier et effectivement vous avez attendu assez de temps, je vous présente nos excuses pour cela. Je vous confirme que je vais procéder au remboursement de votre commande. Vous allez recevoir un mail de confirmation et vous recevrez le remboursement sur votre compte dans les 5 jours à venir.
Je reste à votre écoute si besoin.
Camille
Je viens de regarder votre dossier et effectivement vous avez attendu assez de temps, je vous présente nos excuses pour cela. Je vous confirme que je vais procéder au remboursement de votre commande. Vous allez recevoir un mail de confirmation et vous recevrez le remboursement sur votre compte dans les 5 jours à venir.
Je reste à votre écoute si besoin.
Camille
Par Bricoprive
il y a 3 ans
il y a 3 ans
Bonjour Isa,
Votre dossier étant clôturé et afin que l'on puisse traiter en priorité les avis non résolus, je vous invite à indiquer que votre réclamation est bien résolue. Vous en remerciant par avance, Camille de Brico Privé
Votre dossier étant clôturé et afin que l'on puisse traiter en priorité les avis non résolus, je vous invite à indiquer que votre réclamation est bien résolue. Vous en remerciant par avance, Camille de Brico Privé
Par Bricoprive
il y a 3 ans
il y a 3 ans
