Conflit depuis juillet.

Conflit depuis juillet.
J’ai effectué une commande fin juillet sur le site bricoprive pour un montant de 1825 euros livraison en 48h. Au bout de 3 semaines ayant besoin des outils je demande à annuler l’achat. On me dit que c’est fait cependant quelques semaines après on tente de me livrer ces outils ! Je refuse ! Je demande le remboursement en indiquant un nouveau compte pour procéder puisque le compte ayant servi à l’achat est clôturé ! On me confirme que cela sera fait.
Nous sommes en novembre bricoprive dit avoir fait le remboursement sur l’ancien compte ! Cela n’est pas possible puisqu’il n’existe pas ! Mon ancienne banque me le confirme et me donne mes derniers relevés !
J’entame maintenant des démarches auprès d’un avocat !
A FUIR.

Bonjour Marie Ange,
Afin que je puisse vous venir en aide rapidement et vous apporter une solution concluante, pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande ? Vous en remerciant par avance, Camille de Brico Privé

Par Bricoprive il y a 3 ans

3734413

Par Marieange il y a 3 ans

Bonjour Marie-Ange,
On vous a contacté ce matin par téléphone et un message a été laissé sur votre téléphone. Nous tenterons de vous recontacter.
Restant à votre écoute, Camille de Brico Privé

Par Bricoprive il y a 3 ans

Bonjour, vous pouvez nous rappeler nous sommes joignables.

Par Marieange il y a 3 ans

J'indique cela au responsable qui va vous recontacter.

Par Bricoprive il y a 3 ans

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