De vrais escrocs qui ne respectent ni le client ni ...

De vrais escrocs qui ne respectent ni le client ni l'écologie.

Je me retracte aujourd'hui pour une commande erronée de ma part. Celle ci arrive dans 3 semaine. Le produit acheté aujourd'hui, j'appelle 2heures après. Impossibilité d'annuler sur le site ni au téléphone. Une conseillère via Phone m'informe de ne pas réceptionner le produit , la totalité serait remboursé. Par mail on me dit le contraire frais de port déduit pour le remboursement. Des vrais escrocs malhonnêtes

Bonjour Nolwenn,

Je vous remercie de me communiquer votre N° de commande.

Karoline.

Par Bricoprive il y a 2 ans

Merci pour ce retour d'information Nolwenn.

Je suis navrée de lire votre retour d'expérience.

En effet, comme vous l'a indiqué notre Service Client, une fois que la commande est validée, celle-ci ne peut ni être modifiée ni-même annulée.

C'est pourquoi, notre Service Client vous a informé dans ce sens et vous a ainsi proposé de vous rétracter .

Je reste à votre écoute,
Karoline.

Par Bricoprive il y a 2 ans

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