Fuyez !
Des voleurs, tout simplement : j'ai payé pour une table de jardin et 10 chaises, n'ai reçu que la table, et au bout d'un mois d'échange de mails / messages automatiques / appel téléphonique, il s'avère que les chaises ne sont pas incluses ! (alors qu'elles apparaissent bien sur la facture). Incompétence à tous les niveaux : mise en ligne et descriptif des produits, facturation, SAV... A fuir !
Date d'expérience le 31/07/2020
Bonjour,
Afin que l'on puisse vous venir en aide, pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande ? Vous en remerciant par avance, Camille
Afin que l'on puisse vous venir en aide, pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande ? Vous en remerciant par avance, Camille
Par Bricoprive
il y a 4 ans
il y a 4 ans
Commande N° 3709944
Par MVP
il y a 4 ans
Bonjour, suite à votre réclamation, notre service client vous a apporté une réponse? J'espère que celle-ci vous a apporté satisfaction.
A votre écoute
Julie
A votre écoute
Julie
Par Bricoprive
il y a 4 ans
il y a 4 ans
Effectivement, geste commercial conséquent (150 euros) mais obligée de commander à nouveau pour pouvoir en bénéficier. Ca ne change malheureusement rien à mon avis précédent : je vais tenter une dernière commande pour avoir droit à ma ristourne, et puis ciao ! Du haut de ma condescendance (dixit "Harry" du SAV ) : Merci Harry !
Par MVP
il y a 4 ans
Bonjour,
Votre dossier étant clôturé et afin que l'on puisse traiter en priorité les avis non résolus, je vous invite à indiquer que votre réclamation est bien résolue. Vous en remerciant par avance, Camille de Brico Privé
Votre dossier étant clôturé et afin que l'on puisse traiter en priorité les avis non résolus, je vous invite à indiquer que votre réclamation est bien résolue. Vous en remerciant par avance, Camille de Brico Privé
Par Bricoprive
il y a 4 ans
il y a 4 ans
