BAUDEMONT
J’ai commandé un salon de jardin sur ce site.
J’ai commandé un salon de jardin sur ce site.
Lorsque j’ai voulu le monter j’ai remarqué qu’une pièce a été assemblée à l’envers.
Le salon de jardin est inutilisable en l’état. Il faudrait découper et modifier la pièce pour pouvoir le monter...
J’ai demandé la conduite à tenir au service relation client ainsi qu’un remboursement mais je n’ai eu aucun retour.
Cela fait 8 jours, j’ai reçu un salon de jardin inutilisable et je n’ai pas de réponse du site.
Pour information le préjudice est de 300€.
Ma commande porte le numéro 3425788.
À l’heure actuelle, je n’ai pas de nouvelles de ma réclamation et je n’ai pas non plus de réponse suite à mes deux mails de relance!!!
Si je n’ai pas de retour rapide j’irai déposer plainte pour escroquerie.
Date d'expérience le 28/04/2020
il y a 6 ans
Je suis désolée pour ce désagrément et je vous présente nos excuses. Nous avons bien reçu votre réclamation et votre dossier est bien en cours de traitement. Nous vous tenons au courant rapidement. Camille de Brico Privé
BAUDEMONT
il y a 6 ans
J’ai du vous harceler pour avoir une réponse.
Remboursez moi et reprenez vos objets défectueux!!!
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