Livraison incomplète - démarches longues et réponses ...
Livraison incomplète - démarches longues et réponses types pour finir par recevoir un article abimé dans une boite défoncée et recollée de partout ! Service clients totalement nul, ils sont très fort pour s'excuser mais rien ne bouge !! De belles promesses mais aucune réaction. Je déconseille fortement. Site pas sérieux !
Par Véro
il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/06/2020
Bonjour,
Je suis navrée de lire cela et je vous présente nos excuses. Afin que je puisse vous venir en aide, pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande ? Vous en remerciant par avance, Camille
Je suis navrée de lire cela et je vous présente nos excuses. Afin que je puisse vous venir en aide, pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande ? Vous en remerciant par avance, Camille
Par Bricoprive
il y a 4 ans
il y a 4 ans
3438763 échanges de mail : plainteS 1267435- des excuses j'en ai plein déjà, moi je veux des réactions autre que "Nous relançons notre fournisseur" !! Je veux être remboursée et qu'on vienne rechercher la marchandise SANS frais ! J'ai commandé et payé à Bricoprivé PAS à votre fournisseur !
Par Véro
il y a 4 ans
Je vous confirme que j'ai bien relancer le service concerné pour vous apporter une réponse urgente. Bon après-midi, Camille
Par Bricoprive
il y a 4 ans
il y a 4 ans
Appel téléphonique reçu et proposition de remboursement faite, mais quand je reçois le mail, il s'agit d'un remboursement partiel ! Mais bon, il me laisse le parasol avec une pièce importante manquante (entre le parasol et le socle !). Je surveille mon compte en banque. A suivre .....
Par Véro
il y a 4 ans
