Ma commande a été annulée pour le motif suivant : Produit mis en vente par erreur

Ma commande a été annulée pour le motif suivant :
« Nous avons mis en ligne par erreur ce dimanche une référence de masque de protection pour laquelle vous venez de passer commande.
Ces produits sont actuellement indisponibles à la vente et nous avons fait le choix de les retirer de notre site.
Nous venons donc de vous rembourser votre commande. »
Mail reçu lundi 18 mai. Or je n’ai toujours pas été remboursé! Qu’attendez-vous???

Bonjour Hafida, pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande ? Les remboursements sont effectifs sur votre compte 5 jours ouvrés suivant le remboursement. Il se peut qu'avec le jour férié cela prenne un plus de temps selon votre banque. Vous en remerciant par avance, Camille

Par Bricoprive il y a 3 ans

Bonjour. Voici mon numéro de commande #3590453

Par Hafida il y a 3 ans

Je vous confirme que votre remboursement a bien été fait le 19/05. Vous allez le recevoir sous peu sur votre compte bancaire. Bon après-midi, Camille

Par Bricoprive il y a 3 ans

Merci beaucoup pour votre réponse Camille. Bon après-midi à vous également!

Par Hafida il y a 3 ans

Bonjour. Je n’ai toujours pas reçu le remboursement de ma commande annulée...

Par Hafida il y a 3 ans

Quand allez-vous me rembourser?

Par Hafida il y a 3 ans

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