parasol déporté

Bonjour

j'ai commandé un parasol déporté le 30/05/2020 et reçu le 10/06/2020.
Cependant les coutures se sont déchirées au niveau des branches au bout de 1 mois.
Comme il est garanti 1 an, j'ai demandé à BricoPrivé de voir ce qu'il pouvait faire.
A priori quand on demande de faire jouer la garantie, il vous propose un rbst partiel de 50 euros ou 75 euros de bons d'achats pour un produit qui va partir à la poubelle.
Malgré mes différentes demandes de rbst à minima de la moitié du prix, le SAV ne veut rien faire de plus.

Bonjour,

Commande n°3635272
Merci d'annuler ma commande et la rembourser au plus vite.
Après un mois et demi d'attente,mes travaux n'ont pu être réalisés.
Cordialement
S.D

Par Sebdu57 il y a 3 ans

Bonjour Seb,
Votre dossier étant clôturé et afin que l'on puisse traiter en priorité les avis non résolus, je vous invite à indiquer que votre réclamation est bien résolue. Vous en remerciant par avance, Camille de Brico Privé

Par Bricoprive il y a 3 ans

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