Première.....et dernière commande, A FUIR
Commande (n°3620762) de 2 transats le 27/05 pour livraison avant le 29/06. Livraison retardée...Produits livrés le 29/07 mais défectueux, donc refusés ! Et là, le parcours du combattant commence : mails, la plupart restés sans réponse, appels au service client qui n'apporte aucune réponse constructive, qui m'assure que je vais être remboursée. Oui...mais quand ?? Aujourd'hui 27/08 !!!!!
Par Marie-Anny
il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/08/2020
Bonjour Marie-Anny,
Je vous confirme que nous avons procédé au remboursement de votre commande en date du 25/08. Vous recevrez le remboursement dans les 5 jours ouvrés sur votre compte bancaire. Je vous présente nos excuses pour ce délai de traitement anormalement long. Je reste à votre écoute si besoin, Camille
Je vous confirme que nous avons procédé au remboursement de votre commande en date du 25/08. Vous recevrez le remboursement dans les 5 jours ouvrés sur votre compte bancaire. Je vous présente nos excuses pour ce délai de traitement anormalement long. Je reste à votre écoute si besoin, Camille
Par Bricoprive
il y a 4 ans
il y a 4 ans
Bonjour Marie-Anny,
Votre dossier étant clôturé et afin que l'on puisse traiter en priorité les avis non résolus, je vous invite à indiquer que votre réclamation est bien résolue. Vous en remerciant par avance, Camille de Brico Privé
Votre dossier étant clôturé et afin que l'on puisse traiter en priorité les avis non résolus, je vous invite à indiquer que votre réclamation est bien résolue. Vous en remerciant par avance, Camille de Brico Privé
Par Bricoprive
il y a 4 ans
il y a 4 ans
