Produit deffectueux
Bonjour,
j'ai fait un premier achat sur ce site avec un radiateur. Après réception et branchement, il s'avère que le radiateur ne fonctionne pas. Je précise que je suis un peu bricoleur et que j'ai installé tous les radiateurs chez moi. On me répond alors que je dois attendre jusqu'à 15 jours pour avoir une réponse du service après-vente.
Je vous déconseille fortement ce site qui vend des produits deffectueux et a un très mauvais service après-vente.
Je suis sincèrement navrée de cette situation.
Je vous remercie de me communiquer votre N° de commande afin de pouvoir vérifier votre demande auprès de notre SAV.
Bien sincèrement,
Karoline.
Je viens de la transmettre auprès de notre SAV afin qu'il vous apporte rapidement une solution.
Je vous présente encore une fois nos sincères excuses pour cette situation.
Je reste à votre écoute.
Bonne journée,
Karoline.