SAV déplorable
Jusqu'à présent j étais plutôt satisfait du site bricoprivé. Mais ça c'était avant d avoir recours au SAV. J ai déclaré une panne de ma tronçonneuse le 25 janvier et depuis je suis toujours en attente de la pièces de dépannage. La Tronçonneuse est sous garantie. Cela fait 2 mois que j attends que le service logistique retrouve ma pièce et me l envoie.
Par Lionel 07
il y a 4 ans
Bonjour Lionel,
Afin que je puisse regarder votre dossier et le faire avancer, pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande ? Vous en remerciant par avance, Camille de Brico Privé
Afin que je puisse regarder votre dossier et le faire avancer, pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande ? Vous en remerciant par avance, Camille de Brico Privé
Par Bricoprive
il y a 4 ans
il y a 4 ans
Bonjour , le numéro de commande est le 3324431. Le numéro SAV est le 01601620. Je peux aussi vous fournir les mails de relance ainsi que le nombre d'appel téléphonique au SAV.
Par Lionel 07
il y a 4 ans
Bonjour Lionel,
Je vous que nous vous avons une étiquette retour pour le renvoi de votre tronçonneuse. Nous procéderons au remboursement dès réception.
Je reste à votre écoute si besoin,
Camille de Brico Privé
Je vous que nous vous avons une étiquette retour pour le renvoi de votre tronçonneuse. Nous procéderons au remboursement dès réception.
Je reste à votre écoute si besoin,
Camille de Brico Privé
Par Bricoprive
il y a 4 ans
il y a 4 ans
Bonjour,
Le colis est parti depuis 10 jours. Le site mondial relay indique qu'il a été pris en charge par le livreur sur la plateforme de Toulouse le 20/04/2021. Depuis plus de nouvelles
Le colis est parti depuis 10 jours. Le site mondial relay indique qu'il a été pris en charge par le livreur sur la plateforme de Toulouse le 20/04/2021. Depuis plus de nouvelles
Par Lionel 07
il y a 3 ans
