Lionel 07
SAV déplorable
Jusqu'à présent j étais plutôt satisfait du site bricoprivé. Mais ça c'était avant d avoir recours au SAV. J ai déclaré une panne de ma tronçonneuse le 25 janvier et depuis je suis toujours en attente de la pièces de dépannage. La Tronçonneuse est sous garantie. Cela fait 2 mois que j attends que le service logistique retrouve ma pièce et me l envoie.
il y a 5 ans
Afin que je puisse regarder votre dossier et le faire avancer, pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande ? Vous en remerciant par avance, Camille de Brico Privé
Lionel 07
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Je vous que nous vous avons une étiquette retour pour le renvoi de votre tronçonneuse. Nous procéderons au remboursement dès réception.
Je reste à votre écoute si besoin,
Camille de Brico Privé
Lionel 07
il y a 5 ans
Le colis est parti depuis 10 jours. Le site mondial relay indique qu'il a été pris en charge par le livreur sur la plateforme de Toulouse le 20/04/2021. Depuis plus de nouvelles
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