Sonia
SAV inefficace et inutile, après 2 mois de réclamation ...
SAV inefficace et inutile, après 2 mois de réclamation pour une panne sur mon sèche serviette, aucune intervention ni retour mis à part la réponse classique qu'ils recontactent le fournisseur envoyée de façon répétitive! Je ne sais plus quoi faire pour avoir un retour, désespérant
Date d'expérience le 25/01/2020
il y a 6 ans
Tout d'abord nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Un agent du service client vient de vous contacter et vous a laissé un message vocal. Nous procédons au remboursement immédiat de votre commande et nous vous créditons un bon d'achat pour le dédommagement. Je vous réitère nos excuses. Bonne journée. Camille
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