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Service client catastrophique. LE SUMMUM DE LA MEDIOCRITE ...

Service client catastrophique. LE SUMMUM DE LA MEDIOCRITE !
Certainement le pire de ce que j'ai pu voir sur le web, alors que j'y fait 80 % de mes achats !
Après avoir "pleuré" pour obtenir un remboursement intégral d'un produit défectueux et sous garantie du constructeur, le remboursement annoncé fait ne l'est toujours pas après 1 mois 1/2 de palabres et avoir fourni mon nouveau RIB à 4 reprises...

SITE MARCHAND A FUIR ABSOLUMENT....

Par Poubat G. il y a 1 an
Bonjour ! Mon N° de commande est FA19837433 du 05/08/2020 et la demande d'intervention en garantie / ou remboursement du 1er Mars 2021. Je vous informe avoir fait signalement à la Direction Générale de la Consommation et de la répression des Fraudes, car c'est la deuxième fois que je rencontre ce type de problème. Il est à noter que Mr HARRY, à qui j'ai écrit a plusieurs reprises n'a pas la décence de me répondre non plus .... Cordialement. G. GERBAUD.
Par Poubat G. il y a 1 an
Bonjour,
Le numéro fourni est une numéro de facture. Pour vous aider, j'ai besoin du numéro de commande qui se situe juste en dessous de votre numéro de facture.
A votre écoute
Julie
Par Bricoprive Bricoprive il y a 1 an
Bonjour,
Pouvez-vous nous fournir le numéro de commande qui se situe en dessous du numéro de facture que vous nous avez communiqué ?
Merci d'avance.
Julie
Par Bricoprive Bricoprive il y a 1 an
Bonjour !

A ce jour, ma demande relative à ;
1) sur quelle banque avez-vous faits votre ou vos virements
2) avez-vous été débités de vos virements

Ces questions sont restées sans réponses.....

Cordialement.

G. GERBAUD.

Numéro de commande : 3766728 du 06/08/20
Par Poubat G. il y a 1 an
Toujours aucune réponse sur :

- sur quelle banque à été fait le ou les soit disant virements
- sur le débit ou non de votre propre compte
- le ou les montants soit disant remboursés

Seul, Mr HARRY s'est manifesté pour que je retire son nom de ce commentaire peu élogieux, mais qui vient compléter la "collection" qui en dit long sur une incroyable incompétence, mépris des clients BRICOPRIVE.COM !!!!!!
Par Poubat G. il y a 1 an
Vous m'avez bien confirmé avoir fait votre virement sur un compte clôturé, malgré vous avoir donné mon nouveau RIB à 4 reprises !

J'attends maintenant TOUJOURS de savoir si vous avez été débité du virement que vous avez fait, ce qui m'étonnerai ....
Par Poubat G. il y a 1 an
30 Mai 2021 19h54 !

1) Je n'ai toujours pas reçu mon remboursement
2) J'attends toujours de savoir si votre compte à été débité, avant de contacter la banque du compte clôturé
3) Mr HARRY "fait le mort" à mes mails, contrairement à ce qu'il s'était engagé, et ne fait que renforcer l'image calamiteuse de son service client ....
Par Poubat G. il y a 1 an

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