Achat visiophone

Sachez que si vous achetez un visiophone chez Bricorama la chapelle St Luc ou sûrement chez un autre d'ailleurs, s'il est défectueux, il ne sera pas possible de l'échanger...il partira au SAV et en reviendra...un jour peut être, personne ne sait !! Durant ce temps, puisque le vôtre était hors d'usage, vos visiteurs ne pourront vous joindre, lorsqu'ils viendront chez vous, que par l'intermédiaire d'un pigeon voyageur.! Imaginez lorsque vous avez une activité à domicile avec un chemin d'accès de 50 mètres de long !!
Mais bon il paraît que c'est la procédure, qui passe invariablement avant la satisfaction du client évidemment !!!
Le pire dans cette affaire, est que lorsque le produit reviens du SAV IL NE FONCTIONNE PAS !!! j'ai fait venir mon électricien 3 fois, mais comme je suis fortuné aucun problème pour moi !
Je rapporte donc de nouveau le produit et face à mon mécontentement on me dit que très exceptionnellement on va me l'échanger contre un nouveau, ce que je vais refuser au regard du peu de confiance que j'ai dans ce produit de marque Byron que bien entendu je ne conseille à personne...
Alors d'un coup d'un seul plus de procédure de SAV.
Toute ironie mise à part, je pense que pour ce type de produit indispensable Bricorama pourrait avoir une politique, soit d'échange, soit de remplacement du matériel sans passer par l'incontournable SAV. 🍒 sur le 🍰 je me suis retrouvé avec un avoir de 300 euros, tenez vous bien, à dépenser sous 30 jours !!
Merci Bricorama. Et dire que l'on devait voir arriver un Leroy Merlin...