Vendredi 12 juin, je fais poliment remarquer au caissier ...
Vendredi 12 juin, je fais poliment remarquer au caissier du magasin Bricorama de Rambouillet la crasse repoussante de leurs paniers à roulettes (ce que chacun peut aller constater).
Il me répond "qu'ils n'ont pas que ça à faire" et que "si les clients ne sont pas contents, ils n'ont qu'à les nettoyer eux-mêmes".
Fuyez ce magasin où on est si mal reçu !
On est bien mieux reçu en achetant par internet !
Date d'expérience le 16/06/2020
Nous achetons une elagueuse de la marque ID Tech en 10. 2019 après conseil du vendeur bricorama Limoges. Ce produit est garantit 3 ans .
Nous sommes à la 3 eme panne..
Si les 2 premières pannes furent prises en compte au titre de la garantie la troisième pose problème ... oui le vendeur refuse de prendre le produit en disant sans l avoir vérifié qu'il s'agit d'un problème de mélange.. l argument classique pour tenter d esquiver la prise sous garantie. Problème l elagueuse fonctionnait très bien la semaine dernière avec le même mélange...
Mon épouse a perdu 1 heure AR pour ramener le produit mais le vendeur a refusé de prendre en charge la machine toujours sous garantie constructeur!!!
Ce sera donc la dernière fois que j achèterai chez Castorama. Des lundi je vais saisir les consommateurs et la Dgrf . Cest une honte de traiter des clients de la sorte.
Par principe j'irais jusqu'au tribunal si nécessaire !!! Bien réfléchir à plusieurs fois avant d acheter chez Bricorama. !!
Nous sommes à la 3 eme panne..
Si les 2 premières pannes furent prises en compte au titre de la garantie la troisième pose problème ... oui le vendeur refuse de prendre le produit en disant sans l avoir vérifié qu'il s'agit d'un problème de mélange.. l argument classique pour tenter d esquiver la prise sous garantie. Problème l elagueuse fonctionnait très bien la semaine dernière avec le même mélange...
Mon épouse a perdu 1 heure AR pour ramener le produit mais le vendeur a refusé de prendre en charge la machine toujours sous garantie constructeur!!!
Ce sera donc la dernière fois que j achèterai chez Castorama. Des lundi je vais saisir les consommateurs et la Dgrf . Cest une honte de traiter des clients de la sorte.
Par principe j'irais jusqu'au tribunal si nécessaire !!! Bien réfléchir à plusieurs fois avant d acheter chez Bricorama. !!
Par Christophe Rolhion
il y a 2 ans
