Un problème avec le paiement Paypal, je quitte la navigation ...

Un problème avec le paiement Paypal, je quitte la navigation du site, je ne reçois pas de confirmation de paiement par Paypal, je rachète donc 2 billets le lendemain matin avec ma CB. Je suis débitée 2 fois, après plusieurs mails envoyés, je décide de les appeler, on m'annonce qu'on ne me remboursera pas mes billets car sur l'aller je n'ai pas pris le même vol donc il n'y a pas de doublon.
Très insatisfaite du manque d'humanité et de compassion.
Un peu marre de me sentir comme une vache à lait surtout vu les conditions actuelles que nous vivons tous..
Aucune exception possible et aucune compréhension non plus.