Bonjour, nous sommes exactement dans le même cas, vol annulé le 25 mai 2021 vers les Etats Unis cause fermeture des frontières, donc report du voyage pour le 15 décembre 2021, 3 jours après, annulation du vol alors que ces vols existaient bien pour un nouveau client, impossible de trouver un arrangement avec le service client , ils nous proposaient des escales supplémentaires à l'aller et au retour qui doublaient le temps du voyage, ahurissant! ils nous proposent un remboursement intégral sur parole mais pas possible d'avoir un mail confirmant ce remboursement intégral (1781.78€) . on finit par accepter Le lendemain, on reçoit un mail de confirmation de remboursement sans donner le montant, puis deux jours après, remboursement effectué.. Surprise ils nous ont remboursé la somme de 161.04€. perte sèche : 1620,74€ On a envoyé un courrier directement à la direction de Brussels Airline avec A/R en les menaçant d'entamer une procédure judiciaire, ils ont bien reçus le courrier le 6 de ce mois, mais pas de nouvelles!! nous allons faire appel à Julien Courbet qui va se faire un plaisir de traiter ce dossier