La gestion des géolocalisations sur une fiche Google Business Profile (GBP) est un critère fondamental du data management, représentant 30 % des facteurs déterminants pour améliorer votre visibilité locale. Parmi ces critères, l’exactitude des coordonnées GPS, qui contribue à hauteur de 5 %, est essentielle pour garantir une expérience utilisateur optimale.
Pourquoi est-ce essentiel ?
Que vous soyez une entreprise locale ou un service à domicile, la précision des données géographiques assure que vos clients trouvent facilement vos services, sans confusion.
Imaginez un client prêt à visiter votre établissement mais se retrouvant perdu à cause d’une erreur dans vos coordonnées GPS. Frustrant, n’est-ce pas ? Assurez-vous que cela ne se produise jamais en vérifiant la précision de vos informations de localisation sur toutes les plateformes clés : Google, Apple Plans, Waze ou autres. Une cohérence parfaite renforce votre crédibilité et garantit une expérience client sans accroc.
Ce que vous allez découvrir :
- Qu’est-ce que la gestion des géolocalisations ? Découvrez les deux options essentielles : configurer l’adresse de votre établissement ou définir vos zones desservies.
- Pourquoi est-ce important ? Découvrez pourquoi il est crucial d’optimiser vos géolocalisations pour renforcer votre visibilité locale.
- Comment faire ? Suivez des étapes simples pour ajouter, modifier ou supprimer vos géolocalisations en toute simplicité.
- Les bonnes pratiques : Apprenez à optimiser efficacement vos géolocalisations pour un impact maximal.
- Évitez les erreurs fréquentes : Repérez les pièges à éviter pour ne pas nuire à votre stratégie.
- Un outil pour vous aider : Simplifiez la gestion grâce à un outil de presence management spécialement conçu.
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Qu’est-ce que la gestion des géolocalisations ?
La gestion des géolocalisations consiste à configurer l’adresse de votre établissement et/ou à définir les zones desservies. Ces informations permettent à Google d’afficher votre emplacement ou votre périmètre d’intervention dans les résultats de recherche et sur Google Maps.
- Adresse de l’établissement : Utilisée par les entreprises recevant des clients sur place.
- Zones desservies : Destinées aux entreprises se déplaçant chez leurs clients ou offrant des services de livraison.
Pourquoi optimiser vos géolocalisations ?
Parce qu’une géolocalisation bien paramétrée offres plusieurs avantages :
- Optimiser votre référencement local : Même si elle représente environ 5 % de votre visibilité locale globale, une géolocalisation précise est indispensable pour permettre à Google de comprendre où et comment votre entreprise opère. Associée à d’autres facteurs du data management, elle contribue à faire ressortir votre fiche dans les résultats pertinents.
- Faciliter l’accès à vos services pour vos clients : Une adresse bien renseignée ou des zones desservies correctement définies éliminent toute confusion et inspirent confiance, offrant une expérience fluide et agréable à vos clients potentiels.
- Cibler efficacement des prospects stratégiques : En configurant des zones géographiques spécifiques, vous pouvez capter l’attention des clients les plus pertinents pour votre activité, dans des secteurs clés où la demande est forte.
Même si la géolocalisation n’est qu’un des nombreux éléments du SEO local, son impact sur la perception de votre entreprise et votre capacité à convertir des prospects en clients la rend essentielle à votre succès.
Étapes pour gérer les géolocalisations sur votre fiche Google Business Profile
Ajouter une adresse
- Accédez à votre fiche d’établissement via Google Search ou Google Maps.
- Cliquez sur Éditer la fiche puis Informations sur l’établissement.
- Sélectionnez l’onglet Emplacement.
- À côté de « Adresse de l’établissement », cliquez sur l’icône Modifier.
- Saisissez votre adresse complète, en incluant les numéros d’appartement, d’étage, ou d’autres précisions nécessaires.
- Si nécessaire, ajustez le repère sur la carte pour correspondre précisément à l’adresse.
- Cliquez sur Enregistrer pour valider.
Conseils :
- Assurez-vous que l’adresse est exacte et respecte les consignes de Google.
- Si l’adresse n’est pas trouvée, corrigez les parties en rouge ou placez le repère manuellement.
Modifier une adresse
- Accédez à votre fiche d’établissement via Google Search ou Google Maps.
- Cliquez sur Éditer la fiche puis Informations sur l’établissement.
- Sélectionnez Emplacement, puis cliquez sur Modifier à côté de « Adresse de l’établissement ».
- Modifiez les informations nécessaires dans le champ d’adresse ou ajustez le repère sur la carte.
- Cliquez sur Enregistrer pour valider vos modifications.
Remarque : Les modifications peuvent nécessiter jusqu’à 10 minutes pour être validées.
Supprimer une adresse
- Accédez à votre fiche d’établissement via Google Search ou Google Maps.
- Cliquez sur Éditer la fiche puis Informations sur l’établissement.
- Sélectionnez Emplacement.
- À côté de « Adresse de l’établissement », cliquez sur Modifier.
- Désactivez l’option « Montrer l’adresse de l’établissement aux utilisateurs » ou supprimez complètement le champ d’adresse.
- Cliquez sur Enregistrer.
Important :
- Une fois l’adresse supprimée, votre fiche affichera uniquement la zone desservie. Si aucune zone n’est spécifiée, Google sélectionnera automatiquement une zone locale, que vous pourrez modifier si nécessaire.
- Vérifiez vos zones desservies après suppression pour éviter tout problème d’affichage.
Conseils pour optimiser vos géolocalisations
- Soyez précis : N’indiquez que les zones où vous opérez réellement. Une information incorrecte peut entraîner une suspension de votre fiche.
- Limitez votre périmètre : Évitez d’ajouter trop de zones éloignées si elles ne sont pas pertinentes pour votre activité.
- Vérifiez régulièrement : Assurez-vous que vos informations sont toujours à jour pour maintenir une bonne expérience utilisateur.
Les erreurs à éviter
- Créer plusieurs fiches pour une même zone : Cela peut entraîner des sanctions par Google.
- Renseigner une fausse adresse : Google peut demander des preuves pour valider votre fiche.
- Négliger les mises à jour : Une fiche mal configurée peut nuire à votre réputation et à votre visibilité
L’importance d’une gestion efficace des géolocalisations
Gérer les géolocalisations sur votre fiche Google Business Profile (GBP) est une tâche incontournable pour maximiser votre visibilité locale. Cependant, cette gestion ne se limite pas à Google : elle doit s’étendre à toutes les plateformes utilisées par vos clients, telles qu’Apple Plans, Waze, Facebook et autres. Maintenir des données de localisation fiables et cohérentes sur ces plateformes est essentiel pour garantir que votre entreprise soit facilement trouvée, quel que soit le service utilisé.
Ce processus peut rapidement devenir complexe et chronophage, surtout lorsque vous gérez plusieurs points de vente ou zones desservies. C’est ici qu’une solution de Presence Management (PM) devient indispensable.
Une stratégie de Presence Management bien pensée vous permet de centraliser et d’automatiser la gestion de vos données sur plus de 25 plateformes clés. Voici pourquoi cela fait toute la différence :
- Visibilité optimisée : Avec 46 % des recherches locales sur Google (SEO Expert Brad) et 88 % des recherches mobiles menant à un achat, être présent là où vos clients cherchent est essentiel.
- Crédibilité renforcée : Des données cohérentes sur toutes les plateformes évitent les erreurs de localisation et renforcent la confiance des clients.
- Gain de temps et d’efficacité : En automatisant la gestion de vos données, vous libérez des ressources pour vous concentrer sur d’autres priorités stratégiques.
- Expérience client améliorée : Des informations toujours à jour (horaires, adresses, zones desservies) garantissent une expérience fluide pour vos clients.
Vous gérez un réseau ? Une gestion précise des géolocalisations, associée aux 16 autres critères de visibilité locale, est la clé pour maximiser votre présence en ligne et attirer les bons clients, au bon endroit.
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