L’étude réalisé par Custplace sur les avis Google Business Profile a été reprise dans le magazine hebdomadaire LSA (Libre Service Actualités) dans la rubrique LSA Commerce connecté.
A l’occasion de l’interview réalisée par Lélia de Matharel, journaliste e-commerce chez LSA, Nicolas Marette, fondateur et CEO de Custplace a notamment décalaré :
« Dans ces secteurs où le conseil, l’accueil et le relationnel jouent un rôle majeur, le consommateur va s’identifier aux autres clients, c’est pourquoi il va privilégier les lieux disposant d’avis nombreux, (5 à 20, idéalement) et surtout récents ».
Lire l’article complet :
Pour télécharger l’étude complète, cliquez ici
Merci encore à Lélia de Matharel et à LSA pour l’échange ; le lien vers le magazine de LSA
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