Module Benchmark
Dans le but de l’optimisation de notre plateforme et vouloir rencontrer tous les besoins exprimés par nos clients, nous avons voulu poussé nos fonctionnalités et offrir plus qu’une collecte des avis et des analyses de résultats. Notre nouveau module Benchmark, permet une comparaison de vos magasins avec vos concurrents soit en local ou en national.
L’outil va vous offrir une map des points de vente une sélection de de vos concurrents dans votre zone de chalandise en fonction de la note des avis Google un critère qui reste très important pour le positionnement de votre commerce dans le pages de résultats locales, ainsi qu’un classement, pour vous comparer et savoir votre position dans le marché. Le CX Benchmark vous permettra ainsi de mesurer et d’analyser l’expérience client de vos concurrents dans votre zone de chalandise.
Une fois que le module est activé sur votre page, pour y accéder, il faut :
- Accéder à votre interface Custplace Manager
- Depuis votre menu, cliquer sur « Cx Benchmark«
Vous aurez vos compétiteurs au niveau national ainsi qu’un classement de vos points de vente basé sur leurs performances par rapport aux concurrents.
Gestion des notifications reçus de la plateforme
Cette nouvelle fonctionnalité permet de contrôler vos notifications, il est possible d’activer ou de désactiver les notifications pour chaque point de vente géré depuis votre interface
- Accéder à l’interface Custplace Manager
- Cliquer sur l’icone de « Profil » tout en haut à droite
- Sélectionner « Paramètres de notifications »
